ビジネスにおいて新規顧客の開拓は、永遠のテーマです。新規開拓は、事業を続けていくうえで避けて通ることはできません。
「もっと新規開拓しろ！」
あなた自身、このように口が酸っぱくなるほど部下に言っているのでしょうか。あるいは、上司からゲキを飛ばされているのかもしれません。
どちらの立場にあるにせよ、こう聞いてみたいのです。なぜ新規顧客を開拓しなければならないのですか。どんな答えが返ってくるか、興味津々です。
ある人は、「既存顧客の売り上げが落ちているのを補うため」と答えます。別の人は、「それが仕事だから」と言います。おそらくほとんどの人が、似たようなことを言いそうです。
その答えが、悪いわけではありません。しっかり売り上げが立つのであれば……。
現実には、売り上げのメドが立っていないから、新規開拓に血眼になっています。これは、売り上げのために新規顧客を開拓することにほかなりません。本末転倒です。
新規顧客とは、たんなる一見さんではないありません。未来の大事なクライアントです。そもそも未来のためにすることなのです。
今はまだ取引の額も件数も少ないかもしれませんが、もしかしたら何年後かには一番のお得意先になっているかもしれません。末永く関係を築くべき相手です。その相手をたった１回だけのお客様にするか、それとも主要なお得意様にするかは、まさにあなた次第です。
目先の売り上げのために、ガツガツと営業していけば、ケンもホロロに断られます。よくてせいぜい１回取引しただけで終わります。それも当然です。
反対に、未来のお得意先になってもらおうと思ったら、相手の役に立つことを優先します。取引そのものよりも、長期的な関係を築いていきます。
最初は微々たる額の取引かもしれませんが、信頼関係がつくられるとともに、数字は増えていきます。気がつけば、いつの間にか大得意先になっています。
新規顧客とは、たんに新しいお客様から契約を取ったり、取引をするだけにとどまりません。未来のお得意先をつくり出すことです。この視点に立てば、新規顧客の開拓方法がガラリと変わっていくはずです。
（朝の独り言☆）
今日は、ジョントオペをしています。今日は、６人の患者様ですが、すべて順調です。京セラさんからは、いつもの大きなシュートケーキを頂きました。明日も、６名の手術です。安全に行いたく思います。あなた自身、このように口が酸っぱくなるほど部下に言っているのでしょうか。あるいは、上司からゲキを飛ばされているのかもしれません。
どちらの立場にあるにせよ、こう聞いてみたいのです。なぜ新規顧客を開拓しなければならないのですか。どんな答えが返ってくるか、興味津々です。
ある人は、「既存顧客の売り上げが落ちているのを補うため」と答えます。別の人は、「それが仕事だから」と言います。おそらくほとんどの人が、似たようなことを言いそうです。
その答えが、悪いわけではありません。しっかり売り上げが立つのであれば……。
現実には、売り上げのメドが立っていないから、新規開拓に血眼になっています。これは、売り上げのために新規顧客を開拓することにほかなりません。本末転倒です。
新規顧客とは、たんなる一見さんではないありません。未来の大事なクライアントです。そもそも未来のためにすることなのです。
今はまだ取引の額も件数も少ないかもしれませんが、もしかしたら何年後かには一番のお得意先になっているかもしれません。末永く関係を築くべき相手です。その相手をたった１回だけのお客様にするか、それとも主要なお得意様にするかは、まさにあなた次第です。
目先の売り上げのために、ガツガツと営業していけば、ケンもホロロに断られます。よくてせいぜい１回取引しただけで終わります。それも当然です。
反対に、未来のお得意先になってもらおうと思ったら、相手の役に立つことを優先します。取引そのものよりも、長期的な関係を築いていきます。
最初は微々たる額の取引かもしれませんが、信頼関係がつくられるとともに、数字は増えていきます。気がつけば、いつの間にか大得意先になっています。
新規顧客とは、たんに新しいお客様から契約を取ったり、取引をするだけにとどまりません。未来のお得意先をつくり出すことです。この視点に立てば、新規顧客の開拓方法がガラリと変わっていくはずです。
（朝の独り言☆）
今日は、ジョントオペをしています。今日は、６人の患者様ですが、すべて順調です。京セラさんからは、いつもの大きなシュートケーキを頂きました。明日も、６名の手術です。安全に行いたく思います。
