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手際のよさを追求する、、、仕事ができる人で、「要領がいい人」など１人もいません。もし要領がよかったとしたら、その人は仕事ができるようには …
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トラブルは、何かがよくなる前兆になる、、、まったく予測できずに起こってしまうもの……。それが、「トラブル」です。 起こさないほうがいい、または起こしては …
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手間は必ずかける、、、いつでもどこでもどんなときでも、かけなければならないもの。またかければかけるほど、よくなっていくもの――。 そ …
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負の感情を上手に処理する、、、イヤなこと、イライラすること、悲しくなるような出来事が起こったとき……。大方の人の反応は、２つに分かれます。 …
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顧客とゴールを共有する、、、営業や接客など商品やサービスを売る仕事をしている人にとって、顧客に契約や購入をしてもらうために必要なことは、た …
